Política de Reembolsos

En Gain Suplementos, nos esforzamos por brindarte productos de excelente calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, te detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Condiciones para solicitar un reembolso

Aceptamos devoluciones únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar su empaque original, cerrado y en buen estado.
• Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
• Debe realizarse la solicitud dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.

2. Productos no reembolsables

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente.
• Productos sin su empaque original o con el mismo abierto.
• Promociones especiales o productos en liquidación (salvo falla de fábrica).

3. Proceso de devolución

Para solicitar un reembolso, envianos un correo a contacto@gainsuplementos.com con la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos del producto si corresponde

Evaluaremos el caso y, si cumple con nuestra política, te informaremos cómo realizar la devolución del producto. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

4. Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.

5. Cambios por productos fallados

Si recibiste un producto fallado o dañado, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para coordinar el cambio sin costo adicional.

6. Contacto

Para cualquier consulta, escribinos a contacto@gainsuplementos.com o por mensaje privado en nuestras redes sociales.

Última actualización: Junio 2025